我院召開“改善醫(yī)療服務(wù).提升群眾滿意度”專項行動動員部署會
日期：2017-10-24 瀏覽量：
來源：
醫(yī)務(wù)處
為進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷增強(qiáng)群眾“獲得感”、“幸福感”，10 月20日下午，我院在多功能會議廳舉行了“改善醫(yī)療服務(wù)提升群眾滿意度”專項行動動員部署會。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席會議，各職能處室負(fù)責(zé)同志、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技、藥劑、窗口人員代表參加了會議。 會上，院黨委委員、集團(tuán)院長助理楊光偉宣讀了院“改善醫(yī)療服務(wù)·提升群眾滿意度”專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組名單，明確了此項行動的組織架構(gòu)及重要意義。專項行動辦公室主任、醫(yī)務(wù)處處長張媛從工作目標(biāo)、重點工作內(nèi)容、獎懲措施、時間安排、工作要求等方面為大家全面解讀了專項行動實施方案。院紀(jì)委委員、專項行動辦公室副主任、護(hù)理部主任丁臘梅帶領(lǐng)大家再次學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，號召與會人員牢固樹立服務(wù)意識、宗旨意識。 院長彭俊宇指出，全院職工要根據(jù)院專項行動活動方案，按照時間節(jié)點，做好各環(huán)節(jié)各階段工作重點，突出“改善醫(yī)療服務(wù)·提升群眾滿意度”主題，圍繞患者就醫(yī)體驗，全面改善醫(yī)院各環(huán)節(jié)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使群眾實際滿意程度與三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的美譽(yù)度相匹配。 院黨委書記楊潔在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，黨員、干部、職工要始終堅持“以病人為中心”，精準(zhǔn)對接群眾健康需求，把對患者的關(guān)愛融入到醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，利用2017年10月中旬到2018年1月底的100天時間，集中“找差距、補(bǔ)短板、提質(zhì)量”，通過對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改以及對活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的大力宣傳、弘揚(yáng)，持續(xù)改進(jìn)各項服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，遵循“依法行醫(yī)、清廉做人”的職業(yè)規(guī)范，弘揚(yáng)“服務(wù)病人，守護(hù)健康”的正能量，為把我院建設(shè)環(huán)境整潔溫馨、設(shè)備設(shè)施完善、醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)、中醫(yī)特色鮮明、醫(yī)患關(guān)系和諧的群眾滿意的中醫(yī)醫(yī)院而努力奮斗。
